При выборе того или иного решения IP-телефонии следует четко понимать, для чего она нужна и какие задачи решает. Специалисты отмечают, что неправильное понимание этих задач - основная проблема неудачных внедрений IP-телефонии. Соответственно, компания-внедренец решения должна предложить такое решение, затраты на которое обязательно окупятся. Если этого не происходит, как раз и получается пример неудачного внедрения. Со стороны поставщика причина может крыться в непрофессиональном подходе к интеграции решения, в неправильном понимании нужд заказчика, а иногда даже в желании просто продать и "отделаться", вместо того чтобы грамотно вписать продукт в бизнес-процессы клиента. Существует еще и психологическая проблема, которая заключается, главным образом, в том, что заказчику приходится отказываться от всего старого телекоммуникационного оборудования.
Единственная сложность технического характера, которую отмечают специалисты - это совместимость факс-передачи. У ITU (International Telecommunications Union – Международного союза телекоммуникаций) существуют сразу два стандарта - H323 и T.38, поэтому не все IP-системы могут быть совместимы по передаче факсов .
Вообще, и уровень функциональности IP-систем, и их качество у ведущих вендоров примерно одинаковы. На сегодняшний день такими вендорами являются Cisco Systems, Avaya, Alcatel и Siemens. Все эти производители предлагают полный спектр решений для построения сетей, обеспечивающих предоставление услуг VoIР. К таким решениям относятся программные коммутаторы (например, HiPath 8000), конвергентные платформы, IP-телефоны и ПК-клиенты (проводные и беспроводные) и набор приложений, оптимизирующих деятельность заказчика.
Стоимость проекта по внедрению IP-телефонии зависит от размеров телефонной сети, от структуры компании (здесь играет роль наличие удаленных филиалов) и от постановки задачи (которой может являться и снижение стоимости междугородних переговоров, и повышение качества переговоров с клиентами). В целом, производители говорят о том, что чем больше размер сети, тем меньше стоимость одного абонентского порта.
Вендоры отмечают четкую тенденцию роста российского рынка IP-решений. Наблюдается в России и растущий интерес к приложениям, обеспечивающим рост доходности бизнеса заказчика. Однако есть и некотрые нюансы, связанные с внедрением системы. Денис Давыдов, менеджер по продуктам подразделения "Корпоративные сети связи" компании Siemens, отмечает, что зачастую "чистое" решение IP-телефонии не обеспечивает такого же полного набора функциональности, как цифровая телефония, и требует установки дополнительных дорогих IP/TDM-шлюзов. В этом смысле абсолютное преимущество остается за конвергентными решениями, интегрирующим в себе две технологии - IP и TDM. Это позволяет заказчику не идти на компромисс, выбирая между одной или другой технологией, а получить все в одном комплекте - и богатую функциональность TDM, и экономичность IP-телефонии.
От SAM, как и от судьбы, не уйти Практика Software Asset Management доказала, что результаты управления таким объектом нематериальных активов, как программное обеспечение, могут быть прогнозируемыми и измеримыми.
HP: в новый год – с новыми серверами Компания HP к концу 2010 г. полностью обновила линейку Integrity и представила комплекты обновлений для прежних версий этих серверов. Компания также значительно упростила сетевую архитектуру своих систем.
Мобильная мощность Мобильная рабочая станция Dell Precision™ M6500 – самая мощная в мире рабочая станция с четырьмя слотами памяти, обеспечивает идеальное сочетание производительности, надежности, безопасности и мобильности.
Четверть века с Windows Самая популярная в мире ОС недавно отметила 25-летие – за этот срок Microsoft прошла путь от версии Windows 1.0 с элементарной многозадачностью до сверхуспешной «семёрки» с технологией мультитач-управления.
Раймонд Армес: cloud - единственный шанс для России Компания NEC в конце 2010 года провела объединение своих российских дочерних предприятий на базе ЗАО «NEC Нева Коммуникационные Системы». Раймонд Армес размышляет о стратегии NEC на рынке ИТ России.
версия для печати
другие статьи автора
оставить комментарий (0) 
