Компания NetApp – один из тех вендоров, которые смогли извлечь выгоду из кризиса. Основными заказчиками производителя систем хранения данных стали предприятия, заботящиеся об эффективности. На вопросы CIO-World.ru ответил глава представительства NetApp в России и СНГ Роман Волков.

- Расскажите, пожалуйста, об итогах деятельности NetApp в России в 2009 г.

Финансовый год у нас заканчивается только 1 мая, поэтому пока можно говорить об итогах нашей работы в 2009 календарном году. Цифры я называть не могу, но отмечу, что, несмотря на кризис, спрос на наши продукты и решения в России не упал, а в отдельные периоды был даже выше, чем в 2008 г. На мой взгляд, локомотивом наших результатов стало то, что люди стали больше задумываться об эффективности своих инвестиций, а также об эффективности использования ИТ-инфраструктуры.

До кризиса идеологией практически всех ИТ-департаментов был быстрый рост. Технические средства не поспевали за клиентами, и в такое время думать об эффективности использования того или иного решения было достаточно сложно. Но в новых экономических условиях люди смогли переосмыслить многие вещи. Например, в компании, имеющей условно 15 дата-центров по всей стране, хорошо подумали над тем, необходимо ли такое количество, можно ли консолидировать это решение на другой платформе и таким образом снизить стоимость владения.

В 2009г. резко сократились ИТ-бюджеты – по разным показателям индустрии падение составило от 25% до 60%. Но это вовсе не означало, что те задачи, которые стояли перед ИТ, решать не надо было. Да, задачи стали чуть-чуть другими, но непрерывность, операционность, быстрота реагирования на те или иные рыночные ситуации с точки зрения ИТ никуда не делись. Решение NetApp, с моей точки зрения, достаточно серьёзно востребовано потому, что наша компания этим требованиям всегда отвечала. Например, если обратиться к истории NetApp времён краха доткомов, то данный период был для нас переломным. Тогда мы, будучи до этого компанией сугубо технологической, предлагавшей решения в основном различным вендорам, смогли сильно продвинуться в корпоративный сегмент.

- На мировом рынке СХД, по оценкам IDC, ваша компания среди лидеров, но в России пока не столь заметна. Почему?

Мы пришли на российский рынок систем хранения данных позже конкурентов, в то время, когда основным потребителям было не до мониторинга эффективности своих вложений в инфраструктуру. Думаю, 2010-2011 гг. будут несколько иными с точки зрения того, как люди тратят деньги.

- Насколько интересен вам российский сегмент СМБ? Какие решения вы готовы предложить для него?

Дело в том, рынки СМБ у нас и в Европе очень сильно отличаются. В Европе к СМБ относят предприятия с числом работников от 150 до 1000 с небольшим. В России такие предприятия считаются скорее крупными: это, например, порядка 60% банков, до 70% производственных компаний (например, Тульский оружейный завод с числом работающих 800 человек фактически является градообразующим предприятием). В этом смысле нам рынок СМБ очень интересен. Но встаёт вопрос, насколько система хранения данных в целом (а не USB-носитель, который содержит бухгалтерию индивидуального частного предпринимателя) интересна компаниям, например, из 5, 10 или 20 человек. Скорее всего, этот рынок уже в самое ближайшее время будет полностью охвачен аутсорсингом. Когда у вас есть 50 человек производственного состава, они должны заниматься только созданием воспетой Марксом прибавочной стоимости, а содержать ИТ-персонал на таком предприятии накладно – он никакой прибавочной стоимости дать не может. Поэтому, как только этим сегментом заинтересуются поставщики сервиса по аутсорсингу, той самой ИТ как инфраструктуры (IaaS), ради чего и затевалось партнёрство NetApp с Cisco и VMware, рынок СХД станет очень интересен.

Конечно, решения для малого количества пользователей есть и сейчас, но очень немногие компании могут позволить себе играть в этом сегменте, поскольку высока конкуренция со стороны производителей устройств типа JBOD (RAID-массив), в которых дисковое пространство распределено последовательно. Компании NetApp это неинтересно, мы делаем такой массив, который можно применять для решения любой задачи, c любым протоколом доступа к данным. Для этого мы сотрудничаем со всеми ведущими поставщиками программного и аппаратного обеспечения, такими как VMware, Cisco, SAP, Oracle, Symantec, Microsoft, Citrix и т.д.

- Какое преимущество даёт вашей компании NetApp объявленное недавно расширение сотрудничества с Cisco и VMware?

Цель нашего сотрудничества — предложить заказчикам новые архитектуры, которые помогают сделать виртуализованные ЦОДы более эффективными, динамичными и защищёнными. Компании представили совместную архитектуру, которая позволяет повышать информационную защиту облачных систем путем изоляции ИТ-ресурсов и приложений разных клиентов, структурных подразделений или отделов, использующих общую ИТ-инфраструктуру.

Вообще, сотрудничество с Cisco и VMware началось давно. Начало альянса с VMware и совместное решение для GSX датируются 2003 г., с линейкой Fiber Channel от Cisco мы в качестве партнёров работаем с 2005 г. У Cisco с VMware также был длительный период сотрудничества «один к одному». То есть, существовал некий треугольник с участием NetApp, Cisco и VMware, где каждая сторона была сама по себе. Но сейчас, видя большой спрос на внутренние облачные вычисления (внутренний ИТ-аутсорсинг), компании ответили на потребности заказчиков, желающих иметь унифицированное решение.

Подход был очень серьёзный. Во-первых, это решение проходило тщательное тестирование. Во-вторых, оно уже сейчас имеет полноценную «тройственную» группу поддержки: заказчик, позвонив по любой линии поддержки, получает адекватный сервис по каждому из направлений, соответствующих компетенциям компаний. Дополнительное преимущество в том, что сотрудничают компании, каждая из которых относится к лидерам своего сегмента. NetApp изначально кроме систем хранения данных и соответствующего ПО не выпускает ничего, но чтобы быть более заметными на рынке, мы должны взаимодействовать с теми, кто делает лучшие решения в своей горизонтали. Такая политика позволяет заказчикам получать максимум того, на что способны компании.

- В чём ценность сотрудничества именно для российского пользователя?

На российском рынке до сих пор не было широкомасштабного предложения единой инфраструктуры для разного рода заказчиков от нескольких вендоров. Сегодня во всём мире практически все крупные и средние компании не желают зависеть от одного поставщика услуг. В нашем случае уникальное оттестированное решение предлагают сразу три производителя.

- Почему так актуальна защита виртуализированных ЦОДов?

Пока люди не поверят, что их данные кроме них никто не видит, они не будут использовать эту услугу. Если это решение предоставляет максимально высокую защиту, то это станет плюсом на пути роста этого рынка и позволит двигаться в сторону ИТ-аутсорсинга.

- Насколько очевидны на сегодня преимущества виртуализированных ЦОдов по сравнению с получившими в последнее время распространение контейнерными?

Любое решение имеет место быть, если оно востребовано на рынке. Достоинства виртуализированных ЦОДов в том, что они позволяют эффективно использовать существующую инфраструктуру – вам не нужно полностью менять парк оборудования и в то же время вы экономите на электроэнергии. Контейнерные решения предполагают, что ранее сделанные инвестиции в инфраструктуру не будут использоваться или будут использоваться как-то иначе. С моей точки зрения, контейнеры хороши там, где инфраструктуры нет вообще. ЦОДы в контейнерах – это моновендорные решения, в чём есть свои минусы. На месте заказчиков я бы не стал вкладывать все деньги в продукты одного вендора.