Бизнес только тогда имеет какую-то реальную ценность, когда он способен противостоять всевозможным техническим сбоям и неполадкам. Это актуально для любых структур - и коммерческих и государственных. Многие софтверные компании предоставляют продукты, обеспечивающие отказоустойчивость ИТ-инфраструктуры. Такие продукты очень востребованы  сегодня в России.

Мы задали несколько вопросов топ-менеджеру одного из крупнейших мировых разработчиков ПО для непрерывности бизнеса - директору по продажам представитльства корпорации Veritas Software в России и СНГ Василию Лиховайдо.

- Россия воспринимается как одна из стран, где корпорация планирует получить наибольший рост. Есть специальный регион, куда входят "растущие" страны, и Россия там является страной номер один. И если это основная страна, то все ресурсы, которые выделяются корпорацией для этого региона, идут в первую очередь в ключевые страны. Так что и внимание, и ожидание, и ресурсы очень большие.

Представительство начало функционировать в конце 2003 года, и если сравнить результаты 2003 и 2004 года, я не всегда имею права называть цифры, но, все же, то мы практически удвоили бизнес. Я считаю, что это хороший результат. Есть количественный и есть качественный результат. Я считаю, что это именно качественный результат, потому что количественно можно и большего было достичь. Главное, что мы за это время сделали - это сформировали круг своих ключевых заказчиков, начали с ними достаточно плотно работать, и наметили области дальнейшего сотрудничества и проектов.

Что касается дальнейшего роста, то еще несколько лет, думаю, темпы будут очень большими. Очевидно, что тот рынок, на который нацелен Veritas, еще до сих пор не насыщен. В 2004 году я ходил к заказчикам сам и могу сказать, что редко бывали ситуации, когда я уходил от кого-то ни с чем. Всегда удавалось идентифицировать взаимный интерес и дальше его как-то развивать.

- Ваша компания один из крупнейших разработчиков систем управления данными. Какова ситуация наблюдается у российских заказчиков в этой области? Есть ли какие-то типичные проблемы или особенности?

- Давайте сразу уточним. Системы хранения данных - это та область, откуда наша компания начала свое развитие. Если сейчас как-то это оценивать, то лучше брать именно те области, где мы сейчас успешно развиваемся. Ведь когда мы говорим с заказчиками, мы затрагиваем все области нашей деятельности. Data Storage Software - это одна из областей. Вторая область - кластерное программное обеспечение,  следующая область - управление производительностью приложений, это достаточно перспективное направление, а третья - компоненты для автоматизации процессов ресурсных вычислений, то что позволяет реализовать полноценную концепцию Utility computing (коммунальные вычисления, или вычисления как ресурс).

Это о продуктах, а если говорить о решениях, то у нас существуют решения и методология для обеспечения непрерывности бизнеса, управления производительностью приложений и практика внедрений ресурсной модели в ИТ, которая позволяет сократить расходы на наращивание и повысить эффективность существующего оборудования. Последнее улучшает взаимоотношения ИТ-директоров и финансовых директоров. Благодаря этому решению можно конкретно измерить результат тех финансовых вложений, которые были затрачены предприятием на информационные технологии.

Что касается того, как все это на рынке двигается и какова реакция заказчиков, то здесь имеет смысл опять говорить на уровне решений. К решениям по обеспечению непрерывности бизнеса и отказоустойчивых инфраструктур проявляется очень большой интерес. Проекты такого рода, как правило, запускаются в большом масштабе в компаниях, которые имеют рыночное представление о своей стоимости. Для них непрерывность бизнеса является одним из важнейших атрибутов. В Англии, например, на уровне правительства существует решение, согласно которому телекоммуникационные операторы приравнены к компаниям, которые отвечают за электричество, газ и другие жизненно важные ресурсы. Это значит, что в случае непредвиденных обстоятельств они обязаны иметь план аварийного восстановления. У нас это в первую очередь интересно и важно тем компаниям, которые являются частными и, соответственно, смотрят на эту проблему с позиции прямых и косвенных убытков.

С точки зрения ресурсной модели, я считаю, что для России это, безусловно, огромный потенциал, ведь за последние годы большинство крупных компаний вложили огромные деньги, чтобы создать свои центры обработки данных, в которых очень много компьютерной техники. Сейчас очень остро стоит задача, чтобы  заставить все это хозяйство эффективно работать.

- Помимо продуктов и решений предоставляет ли ваша компания услуги в области ИТ-консалтинга? И если предоставляет, то насколько они востребованы рынком?

- У нас есть консалтинговая практика по тем трем типам решений, которые я назвал. Та экспертиза, которая накоплена благодаря заказчикам Veritas в разных странах, является ключевой. Опыт того,  как внедрять отказоустойчивые решения, как реплицировать объемы данных на большие расстояния и т.д. в России еще очень невелик, так что такая практика в любом случае очень полезна. У нас есть богатый опыт с заказчиками в других странах, так что организация такого рода общения, обмен опытом и помощь в организации проектов - это как раз то, что мы предлагаем.

- С коммерческими структурами понятно, а каковы взаимоотношения с естественными монополистами, насколько ими востребованы ваши решения? У всех на слуху недавний сбой с электричеством в Москве…

- Что касается того происшествия с электричеством, то очень забавно слышать упреки в адрес некоторых людей, которые в РАО "ЕЭС" за это отвечают. Если раньше такого не происходило, то потенциальная возможность всегда имела место. То, что произошло, по значимости равносильно  выпавшему зимой снегу, который нужно убирать с улиц. В принципе, основная проблема, которая здесь существует, состоит в том, что многие компании и организации, у которых возникли проблемы, не имели четкого представления и планов действий в такой аварийной ситуации. ИТ по своей природе наиболее сложная для восстановления служба, поэтому мы считаем что она будет выступать в роли инициатора по созданию таких планов.

- Ведет ли Veritas в России разработку программного обеспечения?

- Да, у нас есть в России разработчики. Вообще, когда компания только образовалась примерно в 88-м году, значительное число ее разработчиков составляли выпускники ключевых советских технических вузов, они тогда работали в Калифорнии. Эти люди нам достаточно близки по уровню знаний и по компетенции.

- Вы бываете во многих странах. Каково состояние ИТ-отрасли в России по сравнению с другими странами?

- На мой взгляд, состояние ИТ-отрасли в России можно наглядно проиллюстрировать кадровыми или карьерными изменениями.Карьерный рост, сфера ответственности и количество принимаемых решений в других странах не сравнимы с российской действительностью. Если посмотреть на те карьеры, которые люди делают за границей, то они их делают гораздо дольше чем в России. Прежде всего это не так сжато во времени, происходит гораздо медленнее и спокойнее, чем у нас. Очень много изменений и трансформаций, ситуаций где нужна гибкость и способность быстро реагировать на изменения.

Так что степень ответственности, которая на нас лежит, обязывает полностью соответствовать динамике развития отрасли Люди должны принимать серьезные управленческие решения, и от этих решений зависят судьбы сотрудников, поставщиков, партнеров, рынка в целом   В среднем сейчас в России люди, которые занимают управляющие должности в различных ключевых компаниях, моложе, по сравнению с управленцами в других странах.