Компания Lucent провела опрос в США среди абонентов мобильной связи (потребительский рынок) и руководителей предприятий, отвечающих за коммуникационные технологии (корпоративный рынок), с целью выявления наиболее привлекательных услуг и приложений в развивающихся высокоскоростных широкополосных сетях мобильной связи на базе технологий третьего поколения, таких как CDMA2000 1xEV-DO Revision A и HSPA (high-speed packet access).

Результаты исследования, которое проводилось в рамках постоянно действующей программы Lucent, помогут сервис-провайдерам определить новые направления для наращивания доходов и уменьшить текучесть абонентов.

"В ходе исследования были определены услуги для потребителей и предприятий, которые позволят сервис-провайдерам "монетизировать", т.е. окупить свои инвестиции в современную инфраструктуру мобильной широкополосной связи, - сказал Джон Мариньо (John Marinho), вице-президент Lucent Technologies по корпоративному стратегическому маркетингу. – Это исследование может служить одним из примеров тех маркетинговых инструментов, которые Lucent предоставляет в распоряжение своих заказчиков в рамках программы Market Advantage Program".

"Четкое определение наиболее привлекательных услуг передачи голоса и данных очень важно для сервис-провайдеров в условиях, когда происходит насыщение традиционного бизнеса и постоянное усиление конкуренции, - сказал Фил Маршалл (Phil Marshall), вице-президент Yankee Group. – Высокопроизводительные сетевые технологии, такие как UMTS/HSPA и CDMA2000 – важнейшее условие для надежного предоставления этих услуг".

При проведении исследований в корпоративном секторе измерялся интерес к пяти приложениям: VoIP, видеоконференции, общение и сотрудничество, многоадресная рассылка (multicasting) и обеспечение непрерывности бизнес-процессов. Респонденты выразили максимальную заинтересованность в приобретении технологий VoIP, включая базовые функции VoIP и IP PBX, эта же технология была названа как основной фактор при смене оператора. Также исследования показали, что предприятия готовы ежемесячно доплачивать за "новую услугу широкополосной связи, в которой повышенная скорость сочетается с одновременной передачей голоса и данных и уменьшенным временем задержки". Готовность к дополнительной оплате значительно выше у компаний, которые уже пользуются услугами высокоскоростной мобильной передачи данных (EV-DO Rev. 0, HSPA), по сравнению с теми предприятиями, где эти услуги не используются. По результатам исследования установлено:

• 76 процентов компаний, которые на данный момент используют EV-DO Rev. 0, готовы платить больше, чем они платят сейчас, за высококачественную мобильную широкополосную связь.
• 34 процента компаний, которые на данный момент не используют EV-DO Rev. 0, готовы платить 60 долл. и больше в месяц за одного абонента за услуги высококачественной мобильной широкополосной связи.

На потребительском рынке Lucent оценивала интерес к видеовызовам, обмену видеофайлами, мультимедийным сигналам обратного вызова, обмену контентом и обмену с одновременным обсуждением. Наиболее популярными приложениями оказались выдеовызовы и обмен видеофайлами.

Исследования также показали, что почти половина респондентов готовы доплачивать за "широкополосную сотовую связь, которая по скоростным параметрам аналогична услуге DSL, с одновременной передачей голоса и данных". Как и в случае с предприятиями, готовность платить значительно выше у тех абонентов, кто уже пользуется не только телефонной связью, но и другими платными услугами (SMS, видео и ТВ, рингтоны, игры, доступ в Интернет и т.д.).

• Более 60 процентов респондентов из числа тех, кто уже использует такие услуги, готовы доплачивать за высококачественную мобильную широкополосную связь.
• Также готовы доплачивать 40 процентов респондентов из числа тех, кто сейчас не платит за такие услуги.

Исследование корпоративного и потребительского рынка проводилось в США на перекрестной выборке среди представителей абонентов сотовой связи и руководителей, принимающих решения в области технологий.

Lucent предоставляет подробные результаты исследований своим заказчикам – сервис-провайдерам в целях содействия разработке сервисных приложений для конкретных рынков.
Результаты данного исследования не являются прогнозом деятельности Lucent в будущем; они предназначены исключительно для определения потенциальных возможностей рынка и общей оценки отрасли связи.